Kehilangan riwayat percakapan di WhatsApp bisa membuat pengguna merasa panik, terutama jika pesan tersebut mengandung informasi penting atau kenangan berharga.
Baca juga: Lari Malam: Manfaat, Tantangan, dan Tips Keamanannya
Namun, ada berita baik: pesan-pesan tersebut masih bisa diselamatkan dengan melakukan pemulihan data melalui cadangan yang tepat.
Persiapan Sebelum Pemulihan Data
Sebelum memulai proses pemulihan, pengguna harus memeriksa apakah mereka memiliki cadangan yang relevan. Caranya adalah dengan membuka menu Setelan, lalu memilih Chat, dan terakhir, pilih Cadangan Chat.
Pastikan tanggal cadangan yang valid lebih lama dibandingkan dengan waktu kehilangan pesan. Jika cadangan terbaru dilakukan setelah pesan terhapus, kemungkinan besar pesan tersebut sudah hilang secara permanen dari server.
Sebagian besar pengguna Android menyimpan cadangan mereka di Google Drive, sedangkan pengguna iPhone bergantung pada iCloud.
Baca juga: Polisi Selidiki Penjarahan di Rumah Eko Patrio Setelah Kontroversi Video
Langkah Pemulihan untuk Pengguna Android dan iPhone
Untuk memulai proses pemulihan di Android, pengguna perlu menghapus aplikasi WhatsApp dari ponsel. Proses ini tidak akan menghapus akun, tetapi pengguna harus memastikan koneksi internet yang stabil.
Setelah menginstal ulang aplikasi dari Google Play Store atau Apple App Store, pengguna harus masuk menggunakan nomor telepon yang sama dan melakukan verifikasi via kode OTP yang diterima melalui SMS.
Setelah verifikasi berhasil, sistem WhatsApp akan secara otomatis mencari data cadangan di Google Drive atau iCloud. Pengguna hanya perlu menekan opsi Pulihkan saat notifikasi sesuai tersedia.
Pentingnya Cadangan dan Peringatan untuk Pengguna
Untuk pengguna Android, ada opsi melakukan pemulihan melalui cadangan lokal jika cadangan di Google Drive tidak ditemukan. Mereka dapat mencari folder WhatsApp > Databases dan merubah nama file sesuai dengan tanggal yang relevan.
Pengguna iPhone mengalami kendala karena tidak adanya fitur pemulihan lokal. Keberhasilan proses ini bergantung pada ruang di iCloud dan izin aplikasi terhadap iCloud Drive.
Disarankan agar pengguna mengatur frekuensi cadangan secara harian dan memastikan ruang penyimpanan cloud mencukupi agar semua data dapat tersimpan dengan baik.
Baca juga: Sri Mulyani: Tidak Pernah Lelah Mencintai Indonesia Meski Menghadapi Tantangan
Dilarang mengambil dan/atau menayangkan ulang sebagian atau keseluruhan artikel di atas untuk konten akun media sosial komersil tanpa seizin redaksi
Sumber:
Author
TERPOPULER
BERITA TERBARU
